Recientemente, nuestro valioso cliente en El Salvador recibió las carretillas elevadoras que compró a nuestra empresa. Como la carretilla elevadora estaba personalizada con un mástil especial, fue necesario desmontar el mástil durante el envío. Antes de recibir el envío, el cliente expresó su preocupación por no tener experiencia previa en la instalación del mástil de la carretilla elevadora. Entendiendo la importancia de un proceso de instalación sin problemas, tomamos medidas proactivas para ayudar a nuestro cliente.

Para garantizar que el cliente pudiera instalar la carretilla elevadora con facilidad, organizamos que nuestro personal de fábrica creara un tutorial de instalación detallado específicamente para el mástil de la carretilla elevadora. Este tutorial incluía instrucciones paso a paso y ayudas visuales para guiar al cliente a través del proceso de instalación. Nuestro compromiso de brindar un servicio posventa excepcional se refleja en nuestros esfuerzos por apoyar a nuestros clientes, incluso antes de que reciban sus productos.

Nos complace informar que el cliente quedó extremadamente satisfecho con nuestro servicio y los materiales instructivos proporcionados. Se sintieron confiados en su capacidad para instalar el mástil de la carretilla elevadora y estamos entusiasmados por ver los resultados finales de su instalación.

Si aún le preocupan los problemas posventa con los productos importados, lo invitamos a experimentar el atento servicio posventa que ofrece ATLAPEX. Nuestro equipo dedicado está aquí para garantizar que su experiencia con nosotros sea perfecta y satisfactoria. ¡Esperamos colaborar con usted y brindarle el soporte que necesita para su equipo!